集荷は終え。
配送を申し込もうとしたが地域がwebから出来ない地域だったのでメール問い合わせしクラッシィから了承したと連絡があった。

が、当日荷物は来ない。

この会社にフリーダイヤルはない。
全く意味の無さないフリーダイヤルがあるけど出てもわかりません。メールでお願いしますとなる。

仕方なく集荷の際に電話が来た履歴を追って電話した。個人番号多分
（クラッシィからは個人番号で容易く携帯にかけてくるのにこちらはかけれない。名も名乗らない。これも謎）

責任者とやらが（経営者）から折り返し電話がきた。

「webから申しこまれてないので配送になってません。」

いやいや、webから申し込めないと書いているからメール問い合わせにて、
場所何月何日何時に配送出来ますでしょうか？と連絡し、そちらからも了承しましたとメールしてきましたよね？と。

しかし、webでwebでの一点張り。

メール内容をしっかり確認しいればweb内で反映させれいるはずだし、
何のためにメールからやりとりしたのか分からない。


配送してないとなってからの電話口の対応もとにかく最悪。
まず謝らない。団塊世代か？

逆切れもされるわ。
めんどくさいとも言われる始末。
折り返しをメールにします！とも言われ、いやいや、普通電話だろ、と。

しかも前々から料金、支払い方法を聞いたメールしても返信はなし。

当日も荷物はこない。
そんなのお客は不信感に
なるだろ普通。


結果として。クラッシィ株式会社は

問い合わせ先の電話番号がなく
メールでしか答えない
対応する方は1人。

経営されてる方の対応が悪いということはこういう会社です。

って言ってるようなもので。
フォローのしようもない。
ただただ気分が悪いです。

その日に配送しますから。　
とは言われたが　言い方も最後までヤバい経営者。

引越しの間少し荷物を預けて入居日に間に合わせたいと初めて利用したが。次からは絶対にプロの大手引越し業者に頼もうと思います。
新生活が台無しになりました。

こういう便利そうなサービスをwebから申し込みするのってまあまあ若者ですし、

サービスを提供される側とする側の年齢にギャップがありすぎて、する側が追いついてないのでやめた方が良いと思います。

とにかくこんなに腹がたったのは生まれて初めてです。
二度とこんな会社利用したくないです。

親族の遺品整理を手伝った時に利用しました。洋服などの衣類が多く、子供がいなかったためサマリーポケットを利用することにしました。届いたダンボールに詰めて、送るだけなので何の手間も掛かりませんでした。ラージボックスだとアウターで10着ぐらいは入ると思います。利用して見て一番良かったのは、預けたものをアプリで確認できる点です。画像を見せると、とても嬉しそうに思い出に浸っていたので、それだけでも利用して良かったと思います。

トランクルームの使用も検討した事があるのですが、月額の料金が高くて預けている場所まで自分で行って管理したり取り出したりしなければならず自分には不向きだと思ってやめていました。そこでサマリーポケットのサービスがある事を知り、月額の料金も格安で、預けるボックス代も無料で配送料も無料なのでとても便利で割安だと思いました。家に置いておくとかさばってしまう冬物のコートなど衣類を預けています。ハンガー保管にすると割高になってしまうので折りたたんであまりぎゅう詰めにシワにならないように注意しました。まだ利用し始めて暫くしか経っていないのですが、今後は普段読まない本類や使わない趣味用品などを預けたいと考えています。