GooPass

合計で12ヶ月分ほどレンタルしたことがあります。
住んでいる地域にもよると思うのですが、発送と返却にそれぞれ2日程度かかるため、1ヶ月の間に何度も借りたい場合は、運が良くても4個が限界と思います。

一度、カメラの充電器が充電部に刺さらない商品が来ました。サービスにお伝えし、その時はぎりぎりレンタル後3日以内の連絡だったので、何もなくレンタル終了いたしました。
ただサービスの方はレンタル商品の充電部分に異常がある事はご存知ないようでした。
気づくのが遅かった場合には返却完了手続きが、かなりかかってしまうところでした。
3日以内に機材の全ての性能を確認する事は不可能だと思います。
返却時に機材チェックもされておられると思うのですが、あらかじめ充電部分に異常があることをお伝えしておいてほしかったです。

その後、別のレンズをレンタルしましたが、返却後に心当たりのない汚れを指摘され、その部分に触った覚えはありませんでしたが、3日以内に連絡がなかったため、クリーニングが終了するまで返却完了にはなりませんと言われました。
契約更新期限も近づいて来ているため、とても心配なのですが、その後何も連絡なくとても不安です。

以前に全く知らない方の名前入りで、その方がgoopass の審査に落ちた旨のメールが一斉送信されていたこともあったり、だんだんと不信感が募って来ました。

最初は良かったのですが、今後は別のサービスに切り替えを考えております。

外装のちょっとしたキズで、外装交換費を取られました。カメラの定価の1/3強。レンタル費用を考えると中古で同じカメラが買えそうな…
傷については返す際は気づかず、返送してから「ここにキズがある」と連絡を貰ったため、いつついたものか分からないと答えたところ、「では外装交換費用全額お支払いです」とのこと。
こちらの謳う「補償」は、あくまでも「うっかりしてカメラを壊した（使えなくしてしまった）」場合のみであり、「いつの間にかキズが付いていた（カメラ自体は使える）」場合は修繕費用を取られます。指紋でクリーニング代を取られたという方と同じケースでしょうか…。勿論借りた機材を丁寧に扱うことは大前提、傷をつけないように注意を払うことは当然ではありますが、だからと言って「使っていて外装に傷がついたら弁償」で「不注意で落として撮影できなるくらい壊れたらお咎めなし」と考えてしまうと、補償の内容自体が少々疑問ですね。「万が一傷つけたり壊してしまっても補償があるから安心」と思っている方は、決してそこまで手厚い補償ではないので気を付けた方がいいと思います。
なお、サポートはマイアカウントのチャットのみ。そして私の場合、実際に弁償の請求が来るまでは、「提携会社に確認しています」という連絡だけで、返却直後に弁償の話が出てから4ヶ月以上かかりました（弁償額の見積もりはすぐに来たのにそれ以降進展がまったくなかった）
傷ひとつつけない自信があり、自分でメンテとクリーニングが出来るカメラの扱いに慣れた人が利用するには良いサービスかもしれません。

内容物に説明書など無くネットからダウンロードした。ダウンロードするのは構わないので説明書のURLなど記載されたものなどあればよりわかりやすいのかも。
返却時にポーチ、クロスがタバコ臭いので返却処理ができない。匂いが取れない場合は全額負担してもらうといった連絡がチャットに入った。当方タバコは吸わない旨を伝えると返却処理された。
タバコなどの匂いに関して全額請求するのであれば、開封時に【匂いを嗅いでタバコ臭くないか確認して下さい。】とサイト上や利用前に注意事項として書くべき。
ちなみにポーチ、クロスなど利用期間中は箱に入れ届いた状態のまま使用していませんでした。
指紋があったのでクリーニング代を請求されたとのレビューもあったので不安でしたが…いわれの無い事で全額負担請求されても怖いので今後は利用しません。

ミラーレス一眼をレンタルしましたが到着時点で壊れておりました。機材チームに確認するといって1日またされましたが、結局返ってきた答えがレンズの装着方法確認してほしいと初歩的なものでした。
とっくに確認してるので交換いらいしました。

ちなみに、最初にPCサイトからサポート画面を探しましたが、よくある問い合わせにはチャット画面から進んでと記載があります。が、PCサイトにはなくスマホサイトからしか進めないことがわかり、30分くらい探す時間を無駄にしました。主語を記載してほしかった。配慮にかけると感じました。

また、品揃えがほかサイトに比べ少ないです。

結局、人気カメラはミラーレスの安いやつでも月13000円くらいします。貸し出しされていることも多く、良いサービスとは思わないです。

ネット系カメラレンタルサービスだと1番新機種が充実してる。特に高級機が揃ってるから、仕事のサブ機借りたり、修理中の代替機確保には使える。プロショップの日額くらいの値段で月額になってるけど安すぎる気がする。。

このサイトの情報だと500種類って書いてあるけど、実際は倍くらいあるみたい。情報が古いのかな？
ただ、人気機材は在庫少ないのか割と借りられてること多い印象。
レンタル色々あるけど交換できる(2機材目以降のレンタルが無料)なのはたぶんgoopassだけ。色々試すなら相当お得、1機材使うだけならメルカリで買って売るがよさそう。カメラが趣味の人向けな感じ。届いたものは新品みたいに綺麗だったし、サポートも丁寧だからいいサービスだと思う。

指紋がついていたという理由でクリーニング代を請求されました。
部品の破損や不足ならわかりますが、指紋程度でもペナルティが発生するのであれば、契約時または返却前に「よくある失敗例」という形でアナウンスしておくべきだと思います。

サポート担当のやりとりは丁寧なので感情的にはなりませんでしたが、そもそものサービス設計が「カメラ中級者」以上を対象にしていると感じました。

初めてカメラを手にするという方は、おすすめしません。

カメラ初心者で、高額なカメラが手軽にレンタルできるということで利用しました。
一ヶ月のみ利用しましたが、すぐに「初心者向けではない」と感じることがあり、即解約いたしました。

・本体のみのラインナップが多く、レンズセットでないと借りても意味がない。
・次のものを借りるためには返却が完了しなければならず、時間が無駄になる。
・ラインナップによって月額料金が上がる仕組みになっており、月額6,000円で借りられるレンズセットは数種類のみ。
・返却前にクリーニングが必要。初心者には簡単な作業ではなく、指紋程度の汚れでも補償が必要になる可能性あり。
・レンタルに必要な配送料は先方負担してくれるが、回数に限りがあるため何度も借りていると送料が必要になる可能性あり。

接客対応などは優れていると思いますが、肝心の「高級なカメラを定額でレンタルできる」というサービス部分は、期待値を大幅に下回るものでした。

期待していただけにとても残念です。
Amazonや楽天、メルカリで安くカメラが購入できる時代になっているので、少しがんばってカメラを買ったほうが「余計な心労がなくなる」のでいいです。

以前ミラーレス一眼を借りました
ストラップが入っていなかったのですがそれほど重くもないのでそのまま2週間程使用して返却した所、ストラップが入っていないと言う事で5000円ほど請求されました
最初に連絡しなかったこちらも悪いのですがちょっと納得できません
ですがすぐに入金しました
もうちょい話しあうという事も考えましたが月額制の為、長引かせると次のレンタルもできず月額料金だけがかかってしまうんですよね

カメラの趣味を始めたばかりな時、色々試せるのがありがたかった。
購入前に吟味するより、まずは思う存分試せる、というのがよかった。