パソコンでもスマホでも使えるので便利です。
アプリさえいれておけば出先でも仕事のやり取りが出来る所が良いです。
また、複雑な操作が必要ないシンプルな作りなのでこういうツールが苦手な人でも使いこなすことが出来ると思います。
タスク管理も出来るので助かります。
ビデオ通話や音声通話もスムーズに出来るのでオンライン会議もとてもやりやすいです。
マイチャットという自分専用のチャット機能があるのでメモ帳代わりに使ったり色々重宝しています。

チャットワークは、クラウドワークスの個別タスクを行う際に依頼者と実務者のやり取りを行う時に利用しています。クラウドワークス内でのメッセージのやり取りではやりづらい場合、伝えにくい場合に依頼者が指定する場合が多いです。一方で、"いつまでに"、"誰が"、"何をやる" のタスク管理が出来るため、一つ一つのタスクに対して、しっかりと自分がやるべき事を忘れずに行う事が出来るので、便利なツールだと思います。

会社内および、他社間のコミュニケーションツールとして活用しています。パソコン版、スマホ版にくわえてブラウザ版もありますが、スペースを作ることで会話したい相手やチャンネルを分けることができるので、画面が煩雑にならないのが良い点です。また、TwitterやDropbox、Githubと連携できるので、いま行なっている作業をシームレスにシェアしたり共同作業を行うことができるので、遠隔でも作業がスムーズです。ワークスタイルが多様化する今、なくてはならないコミュニケーションツールだと思います。

他社のチャットツールも利用していますが、何よりもslackが優れているなと思ったのが、外部ツールとの連携システムです。様々なものとの連携が可能なので、使いやすく非常に利便性に優れているなと感じています。タイムライン表示が分かりやすいというのも魅力的な点の一つで、非常にこれも役に立つので助かっています。気になる点としては、機能が豊富すぎてずっと使用している自分でも全てを使いこなせていません。もう少し分かり易かったらいいのになと思っています。