可もなく不可もなくといった感じ。
主に仕事上のお客さんとの連絡ツールとして使用している。通常のLINEのように連絡をとれるし、画像やワード・エクセルなどのデータも送れるので便利。また、営業時間外のメッセージ受信はこちらから時間を設定して自動応答に出来るので良い。ただ、時間のみの指定しか出来ないので、定休日や長期休みの際には自動応答に出来ないのが残念。
また、自分のアカウントの設定がいろいろやりづらい。こちらから相手のアカウントを登録できない。(ただわたしが使いこなせていないだけかもしれません)

LINEのやりとりの延長でビジネス用途ができる仕組みですが、メンバーごとのスケジュール管理の画面が操作しにくく、情報の整合性に欠けるというのが使ってわかった正直な感想です。重要な連絡をメールのように扱うならば、文字数にこだわるべきだと言えます。特に資料や画像を添付して送信した際は、開示まで遅延が発生するという状況が多々見られ、扱う者としては常にストレスを感じてしまいます。ＵＩの改善を含め、これからの運営側の尽力に期待したいです。

会社内および、他社間のコミュニケーションツールとして活用しています。パソコン版、スマホ版にくわえてブラウザ版もありますが、スペースを作ることで会話したい相手やチャンネルを分けることができるので、画面が煩雑にならないのが良い点です。また、TwitterやDropbox、Githubと連携できるので、いま行なっている作業をシームレスにシェアしたり共同作業を行うことができるので、遠隔でも作業がスムーズです。ワークスタイルが多様化する今、なくてはならないコミュニケーションツールだと思います。

他社のチャットツールも利用していますが、何よりもslackが優れているなと思ったのが、外部ツールとの連携システムです。様々なものとの連携が可能なので、使いやすく非常に利便性に優れているなと感じています。タイムライン表示が分かりやすいというのも魅力的な点の一つで、非常にこれも役に立つので助かっています。気になる点としては、機能が豊富すぎてずっと使用している自分でも全てを使いこなせていません。もう少し分かり易かったらいいのになと思っています。