曲数：　少ない
Sony所属アーティストのものですらまばら。追加されても最新の曲1つのみとか。
レコメンド：　ないようなもの
聞いたアーティストのものしかレコメンドされない。新たな発見など皆無。もとより曲数が少ないからこの機能があっても意味ないかもしれないが。
使いやすさ：　ひどいもの
MACで使用していたがたいした処理などしていないはずなのにクリックのたびにくるくる読み込みが発生し待たされる。
また、クラシックの楽曲の表示名があまりにひどい。
Mozart Violin Concerto No. 3 in G Major, K. 216: 1. Allegro
を例に出すと、表示されるのは「1. Allegro」の部分だけ。
長すぎるのも見づらいがこんなんでどう判断しろと。
総評：　価値なし
他のサービスと差別化できる点が見つからない。月300円ならまぁ一考の余地はあるかな程度のクオリティ。
ハイレゾサービスがほしいならAmazonMusicHDでいまのところよいかな。
Sonyのイヤホンやアンプの音は好きだが好意的に見てもかばいきれない。このサービス時間と労力かける続けるのは資源の無駄だから運営方針をもう少し考え直してほしい。

walkman a-105で使ってみました。ダウンロードした楽曲の保存先をSDカードに変更できず、本体容量の少ないwalkmanではオフライン再生ができません。ヘルプに記載のあるメニューも出てこず、どうしようもありませんでした。これでは使えないです。

音楽配信で歌詞まで横に出せる機能があって、歌うことを前提にしたい場合は非常に便利であります。
K-POPなど海外の楽曲は歌詞表示機能がまだまだ他では少なくて、こうした機能が備わっている点は評価できます。
一方登録されている曲の数が大手より少ない点は今後の課題であると言え、現状ではサブの役割として登録しています。
ストリーミングにおける音質が以前より向上されているため、課金して利用する価値が十分あると思われます。

音楽配信サービスは山のようにありますが、KKBOXの特徴は何といってもアジア諸国で爆発的な人気を誇っていることであり、その人気の背景としてアプリ内に収録された豊富なアジア出身アーティストの楽曲リストが挙げられます。米国やヨーロッパではなく、アジア圏内のアーティストに特化してることが特徴だと思います。
5000万曲以上の楽曲リストがあり、無料会員でも楽曲の無制限再生が可能なことは、とてもうれしいサービスです。